Четверг, 21 сентября 2017 ENG
Версия для слабовидящих

Типовые ответы на вопросы граждан

Общие вопросы по универсальной электронной карте

Что такое УЭК?

Универсальная электронная карта (далее - УЭК) представляет собой материальный носитель, содержащий в графической и электронной формах определенный законодательством объем информации о пользователе картой. УЭК удостоверяет права пользователя картой на получение государственных, муниципальных и иных услуг (ст. 22 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», далее - Федеральный закон № 210-ФЗ).

Для чего нужна УЭК?

С помощью УЭК гражданин может получать и оплачивать государственные, муниципальные и коммерческие услуги, в том числе в электронной форме с использованием сети Интернет и устройств самообслуживания. УЭК позволяет совместить возможности банковской и транспортной карт, полиса обязательного медицинского страхования и страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.

Кому выдается УЭК?

C 1 января 2013 года УЭК выдается гражданам Российской Федерации на основании заявления о выдаче УЭК.

Какие возрастные ограничения существуют для получения УЭК?

Любой гражданин Российской Федерации без каких-либо возрастных ограничений имеет право получить УЭК.

Для граждан до 14 лет заявление о выдаче УЭК подает и подписывает законный представитель. В этом случае размещение на УЭК фотографии несовершеннолетнего не является обязательным.

Выдается ли УЭК иностранным гражданам?

Выдача УЭК иностранным гражданам в настоящее время не предусмотрена.

Какие визуальные сведения размещаются на УЭК?

На УЭК размещаются следующие визуальные сведения:

фамилия, имя и (если имеется) отчество;

фотография заявителя (за исключением УЭК, выдаваемых с 1 января 2014 года, а также случаев выдачи УЭК несовершеннолетнему, не достигшему возраста четырнадцати лет);

номер УЭК и срок ее действия;

контактная информация уполномоченной организации субъекта Российской Федерации;

страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации;

номер полиса обязательного медицинского страхования застрахованного лица;

дата рождения;

пол пользователя УЭК;

номер банковской карты и трехзначный код проверки подлинности УЭК;

логотип банка - эмитента банковского приложения;

логотип УЭК;

логотип платежной системы;

дополнительный логотип платежной системы (при его наличии);

образец подписи гражданина.

(ст. 22 Федерального закона № 210-ФЗ, Приказ Минэкономразвития России от 25 марта 2011 г. № 125)

Будут ли действовать бумажные документы гражданина (паспорт, водительское удостоверение и т.д.) после получения УЭК?

Все ранее полученные документы действительны в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заменяет ли УЭК паспорт гражданина Российской Федерации?

УЭК не заменяет паспорт гражданина Российской Федерации.

Что означает УОГВС и УОС?

УОГВС - уполномоченный орган государственной власти субъекта Российской Федерации, который осуществляет организацию деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию УЭК (ч. 1 ст. 24 Федерального закона № 210-ФЗ).

УОС – уполномоченная организация субъекта Российской Федерации, которая осуществляет

Где можно использовать УЭК?

УЭК можно использовать в инфраструктуре, поддерживающей работу УЭК - банкоматах, инфокиосках, устройствах самообслуживания, в торгово-сервисных предприятиях, на персональных компьютерах, оснащенных считывателем карт, на порталах государственных и муниципальных услуг.

ОАО «УЭК» постоянно проводит работу по расширению функционала применения УЭК для осуществления операций с ее использованием в электронном виде. Информация о новых возможностях УЭК будет размещаться на сайте ОАО «УЭК» www.uecard.ru.

Заменяет ли УЭК документ удостоверяющий личность?

В настоящее время УЭК не обладает статусом документа, удостоверяющего личность. УЭК обеспечивает доступ к информации о пользователе УЭК для удостоверения его прав на получение государственных, муниципальных услуг и иных услуг.

Заменяет ли УЭК заграничный паспорт?

УЭК не заменяет заграничный паспорт.

Заменяет ли УЭК водительское удостоверение?

УЭК не заменяет водительское удостоверение.

Каков срок действия УЭК?

Срок действия УЭК составляет 5 лет.

Размещаются ли на УЭК биометрические данные гражданина?

На УЭК биометрические данные гражданина не размещаются.

Будет ли на УЭК размещен штрих-код?

На УЭК не будет размещен штрих-код.

Получение УЭК

Можно ли сейчас получить УЭК?

С 1 января 2013 года УЭК выдаются по заявлениям граждан.

Бесплатно ли получение УЭК?

Выдача УЭК гражданам Российской Федерации осуществляется на бесплатной основе (ст. 25 Федерального закона № 210-ФЗ).

Где можно подать заявление о выдаче УЭК?

Для подачи заявления о выдаче УЭК гражданин лично обращается в пункт приема заявлений о выдаче УЭК.

Какие документы необходимо иметь гражданину при подаче заявления о выдаче УЭК?

При подаче заявления о выдаче УЭК и получении УЭК гражданин должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность, полис обязательного медицинского страхования (ОМС), ИНН и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования.

Где размещена форма заявления о выдаче УЭК?

Типовая форма заявления о выдаче УЭК размещена на сайте ОАО «УЭК»: http://www.uecard.ru/upload/files/zayavlenie-o-vydache-uek.pdf. Типовая форма заявления о выдаче УЭК утверждена приказом Министерства экономического развития Российский Федерации от 22 июля 2011 г. № 363 «О перечне иных сведений, которые указываются в заявлении о выдаче универсальной электронной карты, и о типовой форме заявления о выдаче универсальной электронной карты».

Обязательно ли заявление о выдаче УЭК заполнять вручную?

Требований об обязательном заполнении заявления о выдаче УЭК вручную федеральным законодательством не установлено. Порядок подачи заявлений о выдаче УЭК определяется субъектом Российской Федерации. Большая часть уполномоченных организаций субъектов Российской Федерации и пунктов приема заявлений (ППЗ) имеет программное обеспечение, позволяющее в автоматизированном режиме заполнять заявление о выдаче УЭК оператором ППЗ.

Обязательно ли иметь с собой фотографию при подаче заявления о выдаче УЭК?

При наличии технической возможности пункта приема заявлений фотографирование может быть произведено непосредственно в пункте приема заявлений. Для получения подробной информации рекомендуем обратиться в пункт приема заявлений о выдаче УЭК.

Возможно ли для подачи заявления о выдаче УЭК принести личную фотографию? Каким требованиям она должна соответствовать?

Для подачи заявления о выдаче УЭК можно принести личную фотографию, соответствующую установленным требованиям. Требования к фотографии можно найти на сайте ОАО «УЭК» по адресу http://www.uecard.ru/upload/files/trebovaniya-k-fotografii.docx. В целях обеспечения безопасности фотографии на электронных носителях не принимаются. Фотографии принимаются только на бумажном носителе.

Возможно ли получить УЭК в регионе, отличном от региона регистрации по месту жительства?

Федеральный закон № 210-ФЗ не ограничивает права гражданина на получение УЭК в зависимости от места жительства. Однако, следует учитывать, что определение порядка подачи заявлений о выдаче УЭК относится к компетенции субъектов Российской Федерации. В связи с этим в ряде субъектов Российской Федерации приняты нормативные правовые акты, согласно которым заявление о выдаче УЭК может быть подано только гражданином, зарегистрированным по месту жительства в данном субъекте Российской Федерации.

Возможно ли получить УЭК, если в паспорте нет отметки о регистрации по месту жительства и/или месту пребывания?

Федеральный закон № 210-ФЗ не ограничивает права гражданина на получение УЭК в зависимости от места жительства или наличия регистрации. Однако, следует учитывать, что определение порядка подачи заявлений о выдаче УЭК относится к компетенции субъектов Российской Федерации. В связи с этим в ряде субъектов Российской Федерации приняты нормативные правовые акты, согласно которым заявление о выдаче УЭК может быть подано только гражданином, зарегистрированным по месту жительства в данном субъекте Российской Федерации.

Возможно ли подать заявление о выдаче УЭК и получить УЭК от имени другого лица на основании доверенности?

Законодательством Российской Федерации не предусмотрена возможность подачи заявления о выдаче и получения УЭК от имени другого лица на основании доверенности.

Может ли гражданин в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет самостоятельно получить УЭК?

Гражданин в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет может самостоятельно подать заявление о выдаче УЭК и получить УЭК.

Какие документы необходимо предъявить законному представителю ребенка, не достигшего 14 лет, для заполнения и подачи заявления о выдаче УЭК?

Для заполнения и подачи заявления о выдаче УЭК законный представитель ребенка, не достигшего 14 лет, должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий полномочия законного представителя (Приказ Минэкономразвития России от 22.07.2011 № 363 «О перечне иных сведений, которые указываются в заявлении о выдаче универсальной электронной карты, и о типовой форме заявления о выдаче УЭК»). Документом, подтверждающим полномочия законного представителя, может быть, например, свидетельство о рождении ребенка.

Куда обращаться по вопросам готовности УЭК?

В соответствии со статьей 24 Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» выдачу УЭК обеспечивают уполномоченные организации субъектов Российской Федерации (УОС). Вопросы в отношении готовности УЭК можно направлять в УОС.

Может ли гражданин Российской Федерации, постоянно проживающей за границей и не имеющий регистрации в Российской Федерации, получить УЭК?

Вопрос выдачи УЭК гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим за пределами Российской Федерации и не имеющими регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации, специальным образом не урегулирован законодательством Российской Федерации.

Закон № 210-ФЗ не ограничивает права гражданина на получение УЭК в зависимости от места жительства или наличия регистрации. Однако, следует учитывать, что определение порядка подачи заявлений о выдаче УЭК относится к компетенции субъектов Российской Федерации. В связи с этим в ряде субъектов Российской Федерации приняты нормативные правовые акты, согласно которым заявление о выдаче УЭК может быть подано только гражданином, зарегистрированным по месту жительства в данном субъекте Российской Федерации.

Жалоба в отношении работы пункта приема заявлений о выдаче УЭК.

В соответствии со статьей 24 Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» организацию деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию УЭК осуществляют уполномоченные органы государственной власти субъекта Российской Федерации (УОГВС), выпуск, выдачу и обслуживание УЭК обеспечивают уполномоченные организации субъектов Российской Федерации (УОС). Предложения и жалобы по работе пунктов приема заявлений о выдаче УЭК можно направлять в УОС или в УОГВС.

ОМС и СНИЛС

Зачем на УЭК размещены данные полиса обязательного медицинского страхования (полис ОМС)?

Номер полиса обязательного медицинского страхования (полис ОМС) визуально наносится на УЭК и может быть использован при получении услуг в медицинских учреждениях, скорой медицинской помощи, медицинской помощи на дому. Полис ОМС, размещенный на чипе УЭК, позволяет заказать медицинские услуги в инфоматах, с использованием сети Интернет и также может быть использован при непосредственном получении услуг в медицинских учреждениях.

Зачем на УЭК размещен страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации (СНИЛС)?

В настоящее время страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации (СНИЛС) является наиболее востребованным идентификатором гражданина и используется для получения услуг на государственных порталах.

При использовании УЭК СНИЛС считывается автоматически, что повышает удобство для граждан и исключает возможные ошибки при вводе СНИЛС вручную.

Обязательно ли для получения УЭК быть застрахованным в системе обязательного медицинского страхования?

Для получения УЭК гражданину необходимо быть застрахованным в системе обязательного медицинского страхования.

Обязательно ли для подачи заявления о выдаче УЭК наличие страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации (СНИЛС)?

Для подачи заявления о выдаче УЭК наличие страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации (СНИЛС) необязательно. В случае отсутствия у гражданина СНИЛС заявление о выдаче УЭК гражданина является одновременно заявлением на открытие индивидуального лицевого счета и выдачу страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования, содержащего СНИЛС. Уполномоченная организация субъекта Российской Федерации в этих целях самостоятельно осуществляет взаимодействие с Пенсионным фондом Российской Федерации (ПФР) на основании соглашения (ст. 7 Федерального закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования») в целях открытия гражданину лицевого счета. После того как гражданином будет получена УЭК, содержащая СНИЛС, он также вправе дополнительно получить в территориальном подразделении ПФР страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования.

Необходимо ли иметь номер полиса обязательного медицинского страхования единого образца для получения УЭК?

Независимо от вида полиса обязательного медицинского страхования гражданин вправе подать заявление о выдаче УЭК. На УЭК будет размещен номер полиса обязательного медицинского страхования единого образца.

Выпускается ли для гражданина УЭК, если в заявлении о выдаче УЭК неверно указан СНИЛС?

Если в заявлении о выдаче УЭК неверно указан СНИЛС, УЭК для гражданина не выпускается.

Выпускается ли для гражданина УЭК, если в заявлении о выдаче УЭК неверно указан номер ОМС?

Если в заявлении о выдаче УЭК неверно указан номер полиса ОМС, УЭК гражданину будет выпущена на основании сведений, получаемых от федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Как получить информацию о страховой принадлежности (страховой медицинской организации) пользователя УЭК?

Для получения информации о страховой принадлежности (страховой медицинской организации) пользователя УЭК необходимо обратиться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования.

Возможно ли подать заявление на выдачу УЭК, имея временный полис обязательного медицинского страхования?

Гражданин может подать заявление о выдаче УЭК, имея временный полис обязательного медицинского страхования. Это обусловлено тем, что сведения о номере полиса обязательного медицинского страхования не являются обязательными при заполнении заявления о выдаче УЭК.

Также следует учитывать, что при подаче заявления о выборе (замене) страховой медицинской организации с указанием формы полиса – «электронный в составе УЭК» - застрахованному лицу необходимо не позднее 5 рабочих дней после подачи заявления в страховую медицинскую организацию подать заявление о выдаче УЭК в уполномоченную организацию субъекта Российской Федерации (п. 6.1 приказа Минздравсоцразвития России от 28.02.2011 № 158н «Об утверждении Правил обязательного медицинского страхования»).

Необходима ли замена УЭК в случае получения нового полиса обязательного медицинского страхования (при смене места работы или при переезде на новое место жительства, изменении страховой медицинской организации)?

На УЭК размещается номер полиса ОМС единого образца, который не меняется, в том числе и в случае смены страховой медицинской организации. Порядок изменения информации о страховой медицинской организации, записанной в идентификационного приложении УЭК, в настоящее время прорабатывается совместно с Федеральным фондом обязательного медицинского страхования.

Технические вопросы

Как разблокировать УЭК после трехкратного неверного ввода кодов ПИН 1, ПИН 2 или КРП?

Инструкция на разблокировке ПИН 1 или ПИН 2 при помощи программного обеспечения КриптоПро УЭК CS размещена на сайте ОАО «УЭК» по ссылке.

В случае блокировки КРП необходима замена УЭК.

Что делать в случае утери конверта с ПИН-кодами? Как их восстановить? Нужно ли менять саму УЭК?

В случае утери конверта с ПИН-кодами потребуется замена УЭК. Пользователю УЭК следует заблокировать УЭК, обратившись в уполномоченную организацию субъекта Российской Федерации (УОС) и в банк, в котором открыт счет гражданина.

Какими техническими средствами и программным обеспечением должен оснащаться компьютер пользователя для использования УЭК в сети Интернет?

Для использования УЭК в сети Интернет необходимо использовать кардридер для смарт-карт, соответствующий спецификации для доступа к смарт-картам PC/SC (http://www.uecard.ru/upload/iblock/669/669dee3638b64ab965c99afd9f676a58.pdf). На компьютере пользователя УЭК должно быть установлено программное обеспечение для УЭК (СКЗИ «КриптоПро УЭК CSP»).

Где скачать программное обеспечение для УЭК и для управления электронной подписью? Где размещена инструкция по использованию программного обеспечения?

Программное обеспечение для УЭК (СКЗИ «КриптоПро УЭК CSP») и для управления электронной подписью (КриптоПро ЭЦП Browser plug-in), а также инструкция по использованию программного обеспечения размещены по ссылке: http://www.cryptopro.ru/products/fkc/kriptopro-csp-uec/getwithplugin.

Где можно приобрести кардридер для использования УЭК?

Кардридер для использования УЭК можно приобрести в предприятиях розничной торговли.

Какие ПИН-коды используются для УЭК?

Для УЭК используются следующие ПИН – коды:

ПИН 1 - Основной ПИН идентификационного приложения;

ПИН 2 - ПИН электронной подписи;

ПИН - ПИН банковского приложения;

КРП - Код разблокировки ПИН 1 и ПИН 2

Утрата и замена УЭК

Что необходимо предпринять для замены УЭК по истечении срока действия, указанного на УЭК?

По истечении срока действия УЭК подлежит замене в связи окончанием срока действия. Для этого необходимо обратиться с заявлением о замене УЭК в порядке, предусмотренном нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации. Для получения подробной информации о порядке замены УЭК можно обратиться в уполномоченную организацию Российской Федерации (УОС).

Что делать в случае утраты, хищения УЭК?

В случае утраты, хищения УЭК гражданину следует незамедлительно сообщить об этом в уполномоченную организацию субъекта Российской Федерации (УОС) и в банк, в котором открыт счет гражданина, привязанный к УЭК. УЭК будет заблокирована и любые операции по ней будут невозможны

Сколько стоит выпуск дубликата утраченной УЭК?

Размер платы за выдачу дубликата УЭК определяет субъект Российской Федерации (ст. 27 Федерального закона № 210-ФЗ).

Каковы основания и что можно предпринять для выдачи дубликата УЭК?

Порядок и основания выдачи дубликата определяются субъектами Российской Федерации (ст. 27 Федерального закона № 210-ФЗ).

Необходимо ли осуществлять замену УЭК при замене паспорта, если анкетные данные гражданина не изменились?

В случае замены паспорта, при условии, что фамилия, имя, отчество не изменились, гражданин Российской Федерации может продолжать пользоваться УЭК.

Необходимо ли осуществлять замену УЭК при смене фамилии?

В случае смены фамилии потребуется замена УЭК.

При замене УЭК возможно ли использовать ранее выданную УЭК?

При замене УЭК ранее выданная карта прекращает своей действие, следовательно, использовать её невозможно.

Что необходимо предпринять в случае размещения на УЭК ошибочных визуальных сведений о пользователе? Необходима ли замена УЭК?

В случае размещения на УЭК ошибочных визуальных сведений, пользователю УЭК необходимо обратиться в уполномоченную организацию субъекта Российской Федерации (УОС) для замены УЭК на бесплатной основе.

Электронная подпись

Обязательно ли размещение электронной подписи на УЭК?

Размещение электронной подписи на УЭК является добровольным.

Может ли УОС отказать пользователю УЭК в размещении электронной подписи на УЭК?

В настоящее время электронная подпись не является обязательной для размещения на УЭК. Возможность ее размещения зависит от технических возможностей уполномоченной организации субъекта Российской Федерации (УОС). Для получения информации о возможности размещения электронной подписи на УЭК можно обратиться в УОС.

Отказ от получения УЭК

Куда можно обратиться с заявлением об отказе от получения УЭК?

По вопросам отказа от получения УЭК можно обратиться в уполномоченную организацию субъекта Российской Федерации (УОС) или иные органы, определенные субъектом Российской Федерации для приема заявлений об отказе от получения УЭК.

Будут ли ограничения в получении услуг, льгот при отказе от получения или использования УЭК? Каким образом в таком случае будут предоставляться услуги?

Отказ от получения или использования УЭК не несет ограничений в получении услуг, льгот. Услуги и льготы будут предоставляться на основании существующих документов.

Кем утверждается типовая форма заявления об отказе от получения УЭК? Где можно получить указанную форму?

Законодательством Российской Федерации разработка типовой формы заявления об отказе от получения УЭК не предусмотрена. Однако, в ряде субъектов Российской Федерации форма данного заявления или перечень сведений, которые гражданин должен указать в заявлении об отказе от получения УЭК, установлены.

С какого возраста несовершеннолетний гражданин может самостоятельно подать заявление об отказе от получения УЭК?

Несовершеннолетний гражданин, в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет, может самостоятельно оформить заявление об отказе от получения УЭК.

В орган (организацию) какого региона можно обратиться с заявлением об отказе от получения УЭК?

С заявлением об отказе от получения УЭК можно обратиться в уполномоченную организацию субъекта Российской Федерации (УОС), в котором гражданин зарегистрирован по месту жительства, или в иные органы, определенные данным субъектом Российской Федерации для приема заявлений об отказе от получения УЭК.

Другие вопросы

Может ли пользователь УЭК самостоятельно изменять перечень электронных приложений, размещенных на УЭК?

Пользователь УЭК не может самостоятельно изменять перечень электронных приложений, размещенных на УЭК. В настоящее время УЭК содержит два обязательных федеральных электронных приложения – идентификационное и банковское. Электронное банковское приложение активируется только по желанию гражданина.

Перечень региональных и муниципальных электронных приложений, размещаемых на УЭК, а также порядок подключения таких приложений, определяется в соответствии с нормативными правовыми актами высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации.

Каким образом пользователь УЭК может ознакомиться с информацией, записанной на чипе УЭК?

Ознакомиться с информацией, записанной на чипе УЭК, можно будет в личном кабинете на портале УЭК и в устройствах самообслуживания. На портале УЭК функционал просмотра и редактирования информации на УЭК будет доступен в 1 квартале 2014 года.

Чип УЭК в обязательном порядке содержит следующую информацию о гражданине:

страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации (СНИЛС);

номер полиса обязательного медицинского страхования (полис ОМС);

фамилия, имя и отчество (если имеется);

дата рождения;

место рождения;

пол.